Tecnologia e inovação

O acesso imediato aos principais serviços ao cliente e tecnologias de vendas do setor pode permitir que as empresas melhorem a fidelidade e a satisfação do cliente, impulsionem novos fluxos de venda, reduzam custos, diferenciem as ofertas e forneçam serviços de maneira mais rápida e mais eficiente. O conjunto robusto de tecnologia hospedada líder de mercado da TeleTech permite que as empresas implementem rapidamente tecnologias de ponta sem gastar o capital nem sofrer os riscos de implementação como atrasos de projeto, falta de experiência interna, aumento de custos ou mudanças de mercado.

O centro de contatos por demanda hospedado da TeleTech dá às empresas acesso a uma dasredes de voz sobre IP (VoIP) de telefonia hospedada mais avançadas do mundo - a TeleTech GigaPOP®. A GigaPOP da TeleTech centralizou e virtualizou uma rede de centro de fornecimento de serviços avançada e rapidamente escalonável que pode rotear interações em qualquer lugar do mundo. O que leva anos para outras empresas construírem para seus clientes, a TeleTech pode deixar funcionando em questão de semanas.

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