Geração de receita

A TeleTech desfrutou de um sucesso inigualável ao estimular o desempenho de vendas e os níveis de retenção de clientes de várias empresas Global 1000. Nossas soluções de geração de renda tratam de cada estágio do ciclo de vida do cliente aproveitando ao máximo os potenciais de lucro. Nós ajudamos as empresas a:

• aumentar suas receitas existentes,
• reter seus clientes mais valiosos e
• determinar novos mercados para obter crescimento adicional.

Diferentemente de outros provedores, a TeleTech é uma das poucas empresas capazes de integrar todos os recursos, ferramentas e tecnologias necessárias em uma única oferta de geração de renda abrangente que inclui:

• profissionais de vendas de geração de clientes em potencial treinados e extremamente experientes
• bancos de dados de contatos de vendas abrangentes
• ferramenta GRC própria, de uso exclusivo
• ferramentas analíticas de marketing para segmentação e determinação de clientes
• marketing de e-mail direto eletrônico para campanhas de marketing e comunicações personalizadas de representantes de vendas
• páginas pessoais, sites de e-commerce com a marca do cliente para simplificar as transações dos clientes
• inserção eficiente de pedidos e sistemas de cotação a recebimento para uma concretização mais rápida da renda

As soluções de geração de renda da TeleTech permitem que as empresas implementem um esforço de força de vendas concentrado e expandido, mais eficientemente e com menos custos.

Para organizações de vendas em todos os grandes setores que precisam aumentar a renda, a TeleTech fornece serviços de geração de renda para atrair e manter clientes especiais em novos segmentos de mercado e cultivar esses relacionamentos até que eles produzam o máximo de receita e lucro. Os produtos de geração de renda da TeleTech são:

• Geração principal - profissionais de vendas da TeleTech geram, qualificam, cultivam e fazem a transição de clientes em potencial para a força de vendas do cliente, monitorando continuamente o desempenho em relação aos objetivos.
• Captação de clientes - profissionais de consultoria em vendas dedicados que ajudam sua empresa a aumentar as vendas, a lucratividade e criar relações mais fortes com os clientes com uma das melhores relações renda x gastos do setor.
• Gerenciamento de contas - manutenção de contas e sistemas de desenvolvimento garantem que nossos clientes aumentem sua participação na carteira de contas importantes, de trimestre a trimestre, ano a ano.
• Retenção de clientes - as ofertas incluem campanhas de fidelidade, programas de redução de rotatividade, análises de contas, vendas cruzadas e programas de ampliação de vendas e economia de serviços ao cliente.
• Serviços a vendas - aumentar o fluxo existente de serviços ao cliente internos que ocorrem naturalmente e contatos de suporte técnico (por voz ou bate-papo) e apresentando um componente de geração de renda.
• Análises de marketing - serviços analíticos robustos para desenvolver perfis de clientes, segmentar clientes, monitorar dados de transações de clientes e otimizar os relatórios de vendas e dados do site para melhorar os resultados.
• Marketing direto eletrônico - uma abordagem dinâmica e orientada por regras que nos permite fornecer a oferta correta para o cliente correto, no momento correto, aumentando o valor do tempo de vida do relacionamento de cada um dos seus clientes.